25 May Resolución de Conflictos: Cómo la Combinación de Comunicación No Violenta y Focusing se Potencian para Lograr un Cambio Duradero

Por Antonio Briones

¿Te has preguntado por qué a veces es tan difícil resolver un conflicto?

Puede ser porque nos falta una herramienta importante: la comunicación efectiva y empática.

En este artículo, exploraremos cómo la combinación de dos sistemas poderosos, la Comunicación No Violenta (CNV) y Focusing,  pueden ayudarnos a resolver conflictos de manera efectiva y lograr cambios duraderos.

¿Qué es la Comunicación No Violenta (CNV)?

La Comunicación No Violenta (CNV) es un método de comunicación que nos ayuda a expresar nuestras necesidades y sentimientos de una manera más auténtica y efectiva. Fue desarrollado por el psicólogo estadounidense Marshall Rosenberg y se ha utilizado ampliamente en todo el mundo para resolver conflictos y mejorar la comunicación en relaciones personales y profesionales.

La CNV se basa en cuatro componentes principales:

1. Observación: observar los hechos objetivos sin juzgar o interpretarlos.
2. Sentimientos: identificar y expresar nuestros sentimientos en relación con la observación.
3. Necesidades: identificar las necesidades subyacentes que están detrás de nuestros sentimientos.
4. Peticiones: hacer peticiones claras y específicas que satisfagan esas necesidades.

¿Qué es el Focusing?

El Focusing es un proceso de autoconciencia y autorregulación emocional que se utiliza en psicoterapia experiencial. Fue desarrollado por el psicólogo estadounidense Eugene Gendlin y se basa en la idea de que nuestro cuerpo tiene información valiosa y sabiduría que puede ayudarnos a resolver problemas y tomar decisiones.

El Focusing implica sintonizarse con nuestro cuerpo y prestar atención a las sensaciones físicas que experimentamos en relación con un problema o situación. Al prestar atención a esas sensaciones y permitirles que se desarrollen, podemos obtener una comprensión más profunda de nosotros mismos y de la situación que enfrentamos.

¿Por qué la combinación de CNV y Focusing es tan efectiva para la resolución de conflictos?

La combinación de CNV y Focusing es extremadamente efectiva para la resolución de conflictos por varias razones:

1. Ambas se basan en la empatía: tanto la CNV como el Focusing se basan en la capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender su perspectiva. Al tener en cuenta los sentimientos y necesidades de ambas partes, podemos trabajar juntos para encontrar soluciones que satisfagan a todos.
2. Ambas se centran en las necesidades: tanto la CNV como el Focusing se centran en las necesidades subyacentes detrás de nuestros sentimientos y comportamientos. Al identificar esas necesidades y trabajar juntos para satisfacerlas, podemos encontrar soluciones que sean sostenibles y duraderas.
3. Ambas promueven la autenticidad: tanto la CNV como el Focusing nos alientan a ser auténticos y honestos acerca de nuestros sentimientos y necesidades. Al hacerlo, podemos construir relaciones más profundas y significativas basadas en la confianza y la comprensión mutua.

¿Cómo se puede aplicar la combinación de CNV y Focusing para resolver conflictos?

Veamos algunos pasos que podemos seguir para aplicar la combinación de CNV y Focusing para resolver conflictos:

1. Identificar la situación: En primer lugar, es importante identificar la situación que está causando el conflicto y tomar un momento para sintonizarse con las sensaciones físicas que surgen al pensar en ella. ¿Dónde sientes esa tensión o malestar en tu cuerpo?
2. Practicar el Focusing: Utilizando el proceso de Focusing, presta atención a esas sensaciones físicas y permíteles que se desarrollen. ¿Qué es lo que te están diciendo tus sensaciones corporales acerca de la situación? ¿Qué necesitas?
3. Identificar los sentimientos y necesidades: Utilizando los componentes de la CNV, identifica y expresa tus sentimientos y necesidades en relación con la situación. Por ejemplo, podrías decir: «Cuando escucho tus comentarios, siento frustración y necesito que me escuches y respetes mis ideas también».
4. Practicar la empatía: Una vez que hayas expresado tus sentimientos y necesidades, escucha con atención y empatía la perspectiva del otro. Pregunta acerca de sus necesidades y trata de comprender su punto de vista.
5. Generar soluciones juntos: Utilizando la información que has obtenido de ambos lados, trabaja juntos para generar soluciones que satisfagan las necesidades de ambas partes. Asegúrate de que las soluciones sean específicas, concretas y realistas.
6. Seguimiento: Después de haber acordado una solución, asegúrate de hacer un seguimiento para asegurarte de que se esté cumpliendo y para realizar ajustes si es necesario.

¿Cómo se pueden aplicar la combinación de CNV y Focusing en el trabajo?

La combinación de CNV y Focusing es especialmente útil en el lugar de trabajo, donde a menudo se presentan conflictos y desacuerdos. Veamos algunos ejemplos de cómo se pueden aplicar estas herramientas en el contexto laboral:

1. Gestión de equipos: Si eres un líder de equipo, puedes utilizar la combinación de CNV y Focusing para fomentar la comunicación efectiva y resolver conflictos entre los miembros del equipo. Al promover un ambiente de empatía y autenticidad, podrás construir relaciones más sólidas y mejorar la productividad.
2. Comunicación con clientes: La CNV y el Focusing también son útiles en la comunicación con clientes. Al utilizar estas herramientas, puedes identificar rápidamente las necesidades de tus clientes y trabajar con ellos para encontrar soluciones que satisfagan esas necesidades. Esto no solo mejorará la relación con el cliente, sino que también puede mejorar la reputación y el éxito de tu empresa.
3. Resolución de conflictos: En el lugar de trabajo, siempre habrá conflictos entre compañeros de trabajo, equipos o departamentos. La combinación de CNV y Focusing puede ayudarte a resolver conflictos de manera efectiva, asegurando que las necesidades de todas las partes sean tomadas en cuenta y buscando soluciones que satisfagan a todos.

¿Cómo pueden los servicios de psicoterapia experiencial enfocados en Focusing y CNV ayudar en la resolución de conflictos?

Si bien la combinación de CNV y Focusing puede ser una herramienta poderosa para la resolución de conflictos, a veces puede ser difícil aplicarla por nuestra cuenta. Es aquí donde los servicios de psicoterapia experiencial enfocados en Focusing y CNV pueden ser de gran ayuda.

Estos servicios se enfocan en ayudar a las personas a comprender mejor sus necesidades, sentimientos y pensamientos, y a encontrar maneras efectivas de comunicarse y resolver conflictos. Un terapeuta experimentado puede ayudarte a aplicar estas herramientas en situaciones específicas y proporcionar orientación y apoyo durante todo el proceso.

Al trabajar con un terapeuta, también puedes aprender a practicar el Focusing y la CNV de manera más efectiva y a aplicar estas habilidades en situaciones de la vida real. Además, los servicios de psicoterapia experiencial enfocados en Focusing y CNV pueden ser útiles en el tratamiento de problemas emocionales más profundos, como el trauma, la depresión y la ansiedad.

Beneficios de la combinación de CNV y Focusing en la resolución de conflictos

La combinación de CNV y Focusing puede tener muchos beneficios cuando se trata de la resolución de conflictos. Algunos de estos beneficios incluyen:

1. Promueve la empatía y la autenticidad: Al utilizar la CNV y el Focusing, se fomenta una comunicación más auténtica y una mayor empatía hacia los demás. Esto puede ayudar a establecer relaciones más sólidas y a resolver conflictos de manera efectiva.
2. Ayuda a identificar necesidades y sentimientos: Al practicar el Focusing y la CNV, se aprende a prestar atención a las necesidades y sentimientos subyacentes en una situación. Esto puede ayudar a identificar la raíz del conflicto y a encontrar soluciones más efectivas.
3. Mejora la comunicación: Al utilizar la CNV y el Focusing, se aprende a comunicarse de manera clara y efectiva, lo que puede mejorar la comunicación en todas las áreas de la vida, incluyendo el lugar de trabajo, las relaciones personales y familiares.
4. Promueve soluciones mutuamente beneficiosas: Al utilizar la CNV y el Focusing, se busca soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas en el conflicto. Esto puede ayudar a evitar la creación de nuevas tensiones y conflictos en el futuro.

¿Cómo encontrar servicios de psicoterapia experiencial enfocados en Focusing y CNV?

Si estás interesado en encontrar servicios de psicoterapia experiencial enfocados en Focusing y CNV. Contáctame a través de whatsapp podemos hacer juntos un taller para ti, para tu familia o para tu trabajo.